Medewerkers aan het woord
Wim van der Panne (international account manager)
Als verkoper ben ik gevestigd in Aalsmeer in onze grootste vestiging. Naast Nederlandse klanten is het hier ook een komen en gaan van een internationaal publiek. Het is met name deze klantengroep waar ik me zo veel mogelijk mee bezig houd. Omdat deze klanten ons niet wekelijks bezoeken, onderhoud ik veel contacten met hen per mail en telefoon. Ik houd ze op de hoogte van ontwikkelingen in onze collectie en maak aanbiedingen voor hen op maat. Op deze manier bedienen we bloemisten letterlijk over de gehele wereld. Naast het contact met onze klanten help ik natuurlijk ook mee om onze winkel op en top te houden. De winkel is immers het visitekaartje van ons bedrijf. Voordat ik bij Bascis & Trends aan de slag ging was ik al jaren actief als verkoper bij Van Dillewijn. Met de komst van Basics & Trends kan ik mijn klantengroep nog beter bedienen dan voorheen.
Anita van Luijt (filiaalhouder Basics & Trends Tilburg)
Ik werk pas bij Basics & Trends sinds 2007. Daarvoor was ik kort filiaalhouder in een sieradenwinkel en weer daarvoor had ik ruime ervaring als bloemist. Bij Basics & Trends komt mijn ervaring als bloemist dagelijks van pas. Basics & Trends Tilburg is de kleinste vestiging van het bedrijf en de enige vestiging die niet op een veiling is gelegen. Mijn dagelijkse werkzaamheden zijn heel divers. Uiteraard staat het contact met de klanten voorop maar ik ben ook verantwoordelijk voor de personeelsplanning van mijn twee collega's, het op orde houden van de winkel, de voorraad en de algemene uitstraling van de winkel. Kortom het is een afwisselende baan met behoorlijk wat verantwoordelijkheid.
Trudy Brink (winkelmedewerker)
Als winkelmedewerker ben ik al bijna tien jaar werkzaam in de vestiging in Bemmel. Tot 2004 was dat onder de vlag van Van Dillewijn en sinds 2004 onder de vlag van Basics. Het allerleukste vind ik het contact met de klanten en de directe collega's. Veel van onze klanten zie ik een paar keer per week waardoor er een hechte band is ontstaan. Van veel klanten weet ik best veel en dat helpt me ze dagelijks te helpen bij hun aankopen.
Marjanne Vleghaar
Als medewerkster van de afdeling inkoop heb ik een behoorlijk volle dagtaak. Ik heb uiteraard veel te maken met leveranciers, maar ook help ik dagelijkse probleempjes op te lossen die een administratief karakter hebben. Zodoende kom ik veel in contact met mensen. Ik werk al heel lang bij het bedrijf en mijn man, die op de afdeling verkoop werkt, is ook al een lange tijd werkzaam bij Van Dillewijn. Naast mijn dagelijkse werk ben ik ook lid van de ondernemingsraad waardoor ik op een breed gebied betrokken ben bij het bedrijf. Ondanks dat ik al zolang bij het bedrijf werk, heb ik tot op heden nog nooit het gevoel gehad dat het een sleur wordt. Bij Basics & Trends en bij Van Dillewijn is het bedrijf altijd in beweging en zijn er altijd nieuwe uitdagingen.
